Résumé
positive

94.5%

(536 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

4.1%

(23 avis)

Nombre d'avis : 567

negative

1.4%

(8 avis)

Commande
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Bémol expédition tardive..
Bon relationnel et réactivité suite à mon appel
Je recommande.

Réponse:

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre relationnel et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l’expédition et nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point à l’avenir.

Merci encore pour votre recommandation, et à très bientôt !

Charlotte

Très bien
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Livraison en carton. Le traitement plus rapide de la commande aurait été appréciable. Merci tout de même ?.

Réponse:

Merci pour votre retour ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le délai de traitement. Parfois, pour certaines pièces commandées directement en usine, le délai peut être de 8 à 10 jours. Nous comprenons que cela puisse paraître long, mais nous faisons en sorte de vous tenir informés à chaque étape.

Merci encore pour votre confiance, et à bientôt !

Charlotte

visualisation des produits en promo
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bien
Client content
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Ras pour le moment
Shop
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Très bon choix avec des prix très intéressant
Dosseret
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Très bien
un regret
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dommage qu\'il n\'y ait pas plus d\'articles en promotion

Réponse:

Bonjour Micheu, 

Merci de nous avoir laissé un avis. Nous envoyons régulièrement des mailing à notre clientèle afin de vous informer de la mise en place d'opérations promotionnelles qui ont lieu plusieurs fois par an comme le destockage, les soldes ou encore les French Days. 

Restez attentif, d'autres arriveront très prochainement :) 

L'ensemble de l'équipe vous souhaite une belle journée.

Delai
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Délai même en chonopost assez long une semaine je pense qu\'il y a moyen de faire mieux
Livraison
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Délai un peu long

Réponse:

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour. Les colis sont expédiés entre 2 à 12 jours après réception de votre paiement. Votre commande a été expédiée 5 jours après sa réception, nous faisons notre possible pour que les délais soient respectés. 

Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne. 

Laura 

projecteur additionnel a leed bmw
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dommage manque la connections le branchement n es pas le meme que sur ma 1200 gsa 2010

Réponse:

Bonjour Dosco, 

Merci pour votre retour. L'ensemble de l'équipe est ravie que votre expérience client se soit bien passée même si la référence que vous avez commandé ne soit pas compatible avec votre moto. 

N'hésitez pas à nous contacter en amont pour vérifier que les pièces que vous recherchez conviennent à votre R1200GSA

A très vite :) 

Câble d’embrayage s1000rr
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Rien à redire, suivie un peu compliqué mais bien reçu

Réponse:

Bonjour Francois,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre note, vos remarques nous font avancer.

A bientôt !

Aurélie

Rien à dire
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Produit conforme à la commande; livraison dans les délai et en plus un petit cadeau. Super !

Réponse:

Bonjour Joel,

Merci pour votre commentaire, nous espérons obtenir un 10 la prochaine fois :) 

A très vite !

Aurélie

Evaluation commande
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J'ai bien été livré dans les délais et les accessoires correspondent bien à mon attente. De plus très satisfait du petit geste accessoire ajouté à la commande, une petite attention ma foi très sympathique. Cordialement,

Réponse:

Bonjour Jean Claude,

Merci pour votre retour d'expérience, nous espérons obtenir un 10 la prochaine fois :) 

Bonne journée ☼

Aurélie

Casque system 7 carbon
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Dommage que l'on ne trouve pas toutes les pièces pour un casque system carbon. Il m'aurait fallut une bavette de mentonnière, mais impossible de la trouver . Grand choix de pièces et tarifs intéressants.

Réponse:

Bonjour Emmanuel,

N'hesitez pas à nous consulter par mail ou téléphone, nous sommes disponible et pouvons mettre en ligne les articles recherchés.

Restant à votre écoute.

Aurélie

1er achat sur site
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Bonjour Les produits sont excellents , le site par contre n'est pas facile d'accès.... pas tres intuitif Bonne continuation

Réponse:

Bonjour Claude,

Merci d'avoir pris le temps pour ce retour d'expérience, notre site va bientot faire peau neuve !

Nous espérons qu'il sera à la hauteur de vos attentes :) 

A votre écoute au besoin.

Aurélie

Cachés bulles Chrome 1250 RT 2021
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Bravo pour les conseils du support internet, livraison rapide, manque juste la possibilité de sélectionner plusieurs points relais.

Réponse:

Bonjour Yann,

Merci d'avoir pris le temps pour ce retour d'expérience, je vois qu'il n'y a qu'un commercant afilié au reseau de LaPoste sur votre secteur, effectivement c'est dommage. 

A bientot ! 

Aurélie

bien
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delais produirs super option papier cadeau à 2 € à éviter résultat déplorable

Réponse:

Bonjour Philippe,

Merci de votre retour d'expérience, cela nous aide à avancer. Je vous présente toutes nos excuses si le paquet ne correspondait pas à vos attentes, il se peut que le transport altère parfois l'emballage.

Je vous rembourse de suite ces frais !

Merci encore d'avoir pris le temps pour cet avis.

A très bientôt.

L'équipe de la boutique en ligne.

Baguettes chromées bien protégées
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Les baguettes étaient bien protégées dans le colis qui était en très bon état, top ???? Délai un peu long et manque communication : manque date de départ et d'arrivée.

Réponse:

Bonjour Jacques, parfois nos mails se retrouvent dans vos SPAMS c'est visiblement ce qui a été le cas apres nos échanges par téléphone.

Quoi qu'il en soit, nous vous remercions pour ce retour d'expérience !

A très vite.

Aurélie

Protection de cadre R1250GS
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Dommage qu'en recevant les protections je me rend compte qu'elles sont livrées sans les colliers tendeurs nécessaires à leur fixation. Je dois maintenant les commander séparément du coup perte de temps et pertes d'argent car livraison supplémentaire, alors que si c'était précisé je les aurais commandés lors de la première commande. A part ça tout est OK comme d'habitude.

Réponse:

Bonjour Norbert,

merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience, il est pourtant mentionné dans la description des deux fiches produits commandées que des colliers sont nécessaires au montage.

Je m'occupe ce matin de votre commande !

Bonne journée et à bientot.

Aurélie

Conforme
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Produit conforme. Livraison rapide

Réponse:

Bonjour Monsieur Tourenc, 

L'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. 

A très vite !