colis noté comme livré et signé jamais reçu , et cest a moi de faire l'enquêteur !!! plus jamais !!!!
44524/10/2021
Réponse:
Bonjour Michel,
Nous sommes navrée que votre agence postal signale votre colis comme livré, contre signature, alors que ce n'est visiblement pas le cas.
Comme expliqué lors de nos échanges par mail et par téléphone, la réclamation auprès de LaPoste doit se faire par l'expéditeur ET le destinataire, elle a beaucoup plus d'impact et les investigations se font généralement plus rapidement. Vous ne devriez pas tarder à avoir de leurs nouvelles.
Je reste à votre écoute et ferais le nécessaire en fonction.
Bonne journée.
Aurélie.
Mauvaise teinte
J'ai renseigné scrupuleusement le type de ma moto et pourtant je reçois un stylos correcteur dont la teinte est plus foncée que mon carter... J'ai laissé sécher en pensant que ça s'éclaircirait... Ben non !
37524/12/2020
Réponse:
Bonjour Farid,
Merci de votre retour, les stylos de retouche sont proposés sur certaines teintes en fonction de votre code peinture, l'aviez-vous ? en cas de doute, nous restons disponible par téléphone ou par mail, il vous suffit de nous communiquer votre numéro de châssis. Aussi, les stylos sont fait pour être utilisé sur les parties carrosseries de votre machine, en cas de rayures par exemple.
Je reste à votre écoute au besoin et en profite pour vous souhaiter un joyeux noël.
94.1%
(493 avis)
Note moyenne : 9.5/10
4.4%
(23 avis)
Nombre d'avis : 524
1.5%
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colis noté comme livré et signé jamais reçu , et cest a moi de faire l'enquêteur !!! plus jamais !!!!
Bonjour Michel,
Nous sommes navrée que votre agence postal signale votre colis comme livré, contre signature, alors que ce n'est visiblement pas le cas.
Comme expliqué lors de nos échanges par mail et par téléphone, la réclamation auprès de LaPoste doit se faire par l'expéditeur ET le destinataire, elle a beaucoup plus d'impact et les investigations se font généralement plus rapidement. Vous ne devriez pas tarder à avoir de leurs nouvelles.
Je reste à votre écoute et ferais le nécessaire en fonction.
Bonne journée.
Aurélie.
J'ai renseigné scrupuleusement le type de ma moto et pourtant je reçois un stylos correcteur dont la teinte est plus foncée que mon carter... J'ai laissé sécher en pensant que ça s'éclaircirait... Ben non !
Bonjour Farid,
Merci de votre retour, les stylos de retouche sont proposés sur certaines teintes en fonction de votre code peinture, l'aviez-vous ? en cas de doute, nous restons disponible par téléphone ou par mail, il vous suffit de nous communiquer votre numéro de châssis. Aussi, les stylos sont fait pour être utilisé sur les parties carrosseries de votre machine, en cas de rayures par exemple.
Je reste à votre écoute au besoin et en profite pour vous souhaiter un joyeux noël.
Cordialement
Aurélie